Für Tierbesitzer:innen

Außerhalb der Ordinationszeiten, sowie Nachts und am Wochenende bieten wir einen 24h Notdienst an. Dieser ist immer vor Ort mit mindestens einer Tierärztin/ einem  Tierarzt sowie zusätzlichen Assistenten besetzt.

Im Bedarfsfall können Laboruntersuchungen, Röntgen, Ultraschall und viele weitere weiterführende Untersuchungen durchgeführt werden. Ebenso stehen uns abrufbereite Spezialisten/ Spezialistinnen im Fachbereich der Internistik, Chirurgie, Anästhesie, Bildgebung sowie Augenheilkunde für komplexe Eingriffe wie Operationen, CT-Untersuchungen, etc. zur Verfügung.

Generell empfehlen wir Ihnen, sofern unklar ist, ob eine tierärztliche Kontrolle nötig ist, vorab zu versuchen Ihren Haustierarzt/ Ihre Haustierärztin zu erreichen, da diese Ihr Tier sowie alle Vorerkrankungen bereits kennt und besser einschätzen kann ob Sie im Notdienst zu uns kommen müssen. Sollte Ihr Haustierarzt/ Ihre Haustierärztin nicht erreichbar sein, stehen wir Ihnen und Ihrem Tier natürlich auch gerne zur Seite.

Bitte kündigen Sie immer Ihr Eintreffen telefonisch bei uns an, damit wir etwaige Fragen telefonisch vorab klären können und vor Ort bestmöglich für sie vorbereitet sind.

Im Notdienst wird die Patientenreihung immer nach Dringlichkeit und nicht nach Eintreffen vorgenommen. Sollten sich mehrere Patienten gleichzeitig im Wartezimmer befinden, wird das medizinische Personal eine sogenannte Triage durchführen. Hierzu werden bei jedem Tier kurz das Allgemeinbefinden und die Vitalparameter untersucht, um die Dringlichkeit zu beurteilen. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass es im Notdienst zu längeren Wartezeiten kommen kann. Auch wenn Sie offensichtlich der einzige Tierbesitzer im Wartezimmer sind, kann das Team im Hintergrund mit Patienten beschäftigt sein, dies kann auch längere Zeit in Anspruch nehmen. Wir nehmen uns selbstverständlich für jeden Patienten die nötige Zeit und Aufmerksamkeit.

Sollte Ihr Tier ernsthaft erkrankt sein, wird unser Team Ihnen eine stationäre Aufnahme empfehlen und alle nötigen Erstbehandlungsmaßnahmen als auch Notoperationen durchführen. Komplexe Abklärungen, die nicht zur Erststabilisierung nötig sind, werden daher nicht in der Nacht, sondern erst am Folgetag durchgeführt.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass im Notdienst eine zusätzliche Gebühr auf die Erstuntersuchung und alle Maßnahmen entfällt, da es sonst personell nicht möglich wäre Ihnen und Ihrem Haustierarzt/ Ihrer Haustierärztin überhaupt dieses hochwertige Service zu bieten.